科罗拉多州维修权法面临首批法律考验，Acme Revival 起诉 Toast、Owl Labs 和 Blackmagic Design
总部位于科罗拉多州的维修平台 Acme Revival 已对 Toast、Owl Labs 和 Blackmagic Design 提起诉讼，指控其违反该州新的电子产品维修权法。这些案件是该法规自 1 月生效以来面临的首批法律挑战之一。
深度简报：
- Acme Revival，一个连接用户与技术人员进行电子产品维修的在线平台，已对三家公司提起诉讼，称其违反了科罗拉多州自1月起生效的新的消费电子产品维修权法律。被告包括 Toast，一家销售点系统提供商； Owl Labs，一家会议摄像头制造商；以及 Blackmagic Design，一家数字摄像设备制造商。
- Acme Revival在过去一个月内提起了这三起诉讼。每起诉讼均类似地指控，Acme因这些公司未能或拒绝提供所需的维修材料而无法进行所请求的维修。
- Acme在全国运营，但在其总部所在地科罗拉多州提起诉讼。该公司表示，它可能是第一家根据该州新法律提起诉讼的科罗拉多公司，该法律要求大多数原始设备制造商向独立维修公司提供零件或说明。
深度洞察：
回收行业通常将维修权法律视为一种策略，用于将电子废料从处置中转移，并为电子废料回收商和翻新商带来新业务。转移这些材料也可能有助于减少废物流中锂离子电池引起的火灾，这长期以来被视为该行业的主要安全问题。
Acme Revival表示，这些诉讼旨在表明维修组织认真对待让品牌承担责任，以扩大公众获得维修选择的机会。在对Toast的投诉中，该公司表示此事“并非孤立的私人纠纷”，且“反映了独立维修提供商被扣留维修材料的一般政策或做法”。
Toast拒绝就其诉讼发表评论，Blackmagic和Owl Labs截至发稿时未回应置评请求。
在Acme对Toast的诉讼中，该公司声称已收到“数百个”维修Toast设备的请求，包括其销售点终端、读卡器以及餐厅和零售店使用的其他硬件。Acme表示，请求包括对“故障电池和充电系统、损坏的外壳和触摸屏、故障的读卡器和按钮”的维修，以及电路板、连接器和电缆的问题。
根据投诉，Acme向Toast提出了多次书面请求，要求提供某些服务手册、原理图、专用工具和零件，以及软件和固件，称这些是维修客户Toast设备所必需的。Acme声称Toast未回应或提供所请求的零件、工具和指导。
Acme也对Owl Labs和Blackmagic提出了类似投诉。在单独的诉讼中，Acme表示，截至2026年，在科罗拉多州已收到至少25个Owl Labs设备维修请求和27个Blackmagic设备维修请求，“此外还有该时期之前收到的其他请求”。
Acme表示，其客户请求帮助解决Owl Labs设备的问题，如电源故障、摄像头损坏或破损、麦克风故障或其他问题。根据诉讼，Blackmagic设备用户请求Acme修复图像传感器、摄像头支架、视频处理模块等问题。
Acme在两起诉讼中使用相同措辞，声称已向Owl Labs和Blackmagic请求必要的组件、零件组件以及其他软件和工具，但这些公司“未能或拒绝提供”这些物品或指导。
倡导组织维修协会的执行董事Gay Gordon-Byrne在电子邮件中表示，她不确定科罗拉多州迄今已提起多少消费者维修权的法律挑战，但表示在其他有类似法律的州提起此类诉讼很常见。
Gordon-Byrne未直接评论Acme的诉讼，但表示维修协会“鼓励人们在其所在州提出投诉”，并表示这些行动可能激励更多公司向拥有活跃维修权法律的州的司法部长提出这一问题。
Acme表示将继续向据称未遵守州法律的公司施压。“我们打算继续追究未能遵守[维修权]要求的制造商，”Acme Revival的品牌协调员Kaye Cantutay在电子邮件中表示。